El servicio de telefonía móvil y de internet de la empresa de Telcel presentó fallas la tarde de este miércoles, lo que generó que se volviera tendencia en redes sociales, ya que los usuarios de la compañía, que es propiedad de Carlos Slim, no se habían podido conectar a través de llamadas, datos o mensajes.
De acuerdo con datos del sitio Downdetector, la plataforma que mide reportes de fallas de diversos servicios de telecomunicaciones, los problemas se presentaron desde las 12:00 horas del día, los cuales se han concentrado en la zona metropolitana de la Ciudad de México, Monterrey y Tijuana, así como de algunas de las principales zonas urbanas del país.
Por medio de su cuenta de atención a clientes de Twitter, la compañía solicita los datos de línea de sus clientes, como el número telefónica y el nombre del titular de la línea para darle solución a la problemática.
