Xalapa, Ver
Hasta una noche antes, tienen que llegar a “hacer fila” las personas que necesitan realizar un trámite en las oficinas del Registro Civil del Estado.
Y es que solamente atienden 30 solicitudes por día y no hacen trámites virtuales, porque los empleados encargados de ello no están laborando, así lo denunciaron ciudadanos.
Una de las afectadas es María Dolores Isla, quien viajó desde Monterrey porque le urge documentación.
“Yo vengo desde Monterrey a realizar un trámite de actas de reconocimiento, llegué desde ayer a las 11 de la mañana y no pude pasar porque son 30 fichas nada más las que se están dando. Me dijeron que viniera hoy y llegué desde las 2:30 de la mañana para alcanzar una ficha”, expresó.
Lamentó que aunque intentó realizar el trámite por internet, no tuvo respuesta y por ello tuvo que viajar durante varias horas ya que le urge la documentación.
“Ojalá nos atendieron y nos solucionaran nuestros problemas en línea, especialmente a nosotros los foráneos que venimos de lejos para la documentación que necesitamos, porque es un gasto que hacemos al llegar hasta acá”, dijo.
Por su parte, el xalapeño Carlos de Jesús Romano, aseveró que este viernes es la cuarta ocasión en la que intenta acudir a realizar su trámite, ya que no ha logrado alcanzar una de las fichas de atención.
“Estamos aquí desde las 3 de la mañana, hay gente que llegó desde las 10 de la noche para ser de los primeros en pasar. Esta situación se repite día con día porque dan muy pocas fichas para acceder a los trámites”, lamentó.
Muchos de las personas que necesitan hacer trámites vienen de otros municipios del estado e incluso de otros puntos del país, quienes tienen que destinar hasta una semana para lograr obtener atención.
Por ello, piden a las autoridades que agilicen el trámite y activen los servicios virtuales, ya que así se podría lograr reducir el tiempo de atención.
