Xalapa, Ver
.- De acuerdo a datos de la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental del INEGI en el 2023, el 50 % de la población de al menos 18 años, que vivía en zonas urbanas, dijo estar satisfecha con los servicios públicos básicos y bajo demanda.
Mientras que el 16.2 % de los pagos, trámites o solicitudes de servicios públicos se realizó por internet: el aumento fue de 1.8 puntos porcentuales con respecto a 2021.
El 87.4 % dijo que sus familiares eran quienes mayor confianza le inspiraban. Siguieron las universidades públicas, con 78.7 por ciento.
Además el 83.1 % consideró frecuente la corrupción y 14.0 % la experimentó al realizar trámites, pagos, solicitudes de servicios, o al tener contacto con alguna persona servidora pública.
En noviembre-diciembre de 2023, 83.1 % de la población consideró frecuentes los actos de corrupción. De la población que realizó trámites, pagos, solicitudes de servicios, o tuvo contacto con alguna persona servidora pública durante 2023, 14.0 % experimentó actos de corrupción.
A nivel nacional, en 2023, los costos de incurrir en actos de corrupción se estimaron en 11, 910.6 millones de pesos. La cifra equivale, en promedio, a 3 mil 368 pesos por persona víctima.
